Турагентская лицензия - это специальное разрешение на осуществление турагентской деятельности при обязательном соблюдении лицензионных требований и условий, выданное Департаментом туризма Министерства Экономического Развития и Торговли РФ юридическим лицам и предпринимателям без образования юридического лица.
Лицензионными требованиями и условиями при осуществлении турагентской деятельности являются:
- наличие у турагента (структурного подразделения, осуществляющего турагентскую деятельность) не менее 20% штатных работников, имеющих высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма либо стаж работы в области туризма не менее 3 лет и наличие специального образования и стажа работы в области туризма не менее 3 лет у руководителя турагентства (структурного подразделения);
-наличие сертификата соответствия туристических услуг требованиям безопасности;
- повышение не реже 1 раза в 3 года квалификации работников юридического лица, осуществляющих турагентскую деятельность, а также турагента - индивидуального предпринимателя;
- доведение в установленном порядке до каждого туриста исчерпывающей информации об особенностях выезда, въезда и пребывания в иностранном государстве, о специфике поведения во время туристической поездки;
- оказание туристических услуг только после заключения с клиентом договора, соответствующего законодательству Российской Федерации;
- предоставление клиенту исчерпывающей информации о режиме работы турагента, месте его нахождения, наличии лицензии и сертификатов.